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Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, warum sie verarbeitet werden und wie sie geschützt werden, wenn Sie spielen, einzahlen und abheben. In Deutschland erfahren Sie außerdem, wie Sie auf Ihre Daten zugreifen, diese ändern oder löschen können, und es werden Ihre Kontoeinstellungen, Marketingauswahlmöglichkeiten und Cookie-Steuerungen erläutert. Sie werden aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen und ihr zugestimmt haben, wenn Sie ein TotoGaming-Konto erstellen. Diese Bestätigung ist ein notwendiger Schritt für die Registrierung, und sie gibt TotoGaming das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu erheben und zu nutzen, um das Casino zu betreiben.
In dem Moment, in dem Sie die Registrierung abschließen, wird die Annahme aufgezeichnet. Wichtige Funktionen, wie Identitätsprüfungen, Kontosicherheitskontrollen und Einzahlungen wie €100 oder Auszahlungen wie €500, hängen von den in der Richtlinie festgelegten Berechtigungen ab. Wenn Sie mit ihnen nicht einverstanden sind, sollten Sie nicht fortfahren und ein Konto erstellen. TotoGaming zeigt beim Anmelden ein Kontrollkästchen oder eine andere Art von Bestätigungssteuerelement in Bezug auf die Datenschutzrichtlinie an. So funktioniert die Annahme in der Praxis. Indem Sie akzeptieren, dass TotoGaming die von Ihnen angegebenen Daten und die durch Ihre Aktivität auf der Plattform generierten Daten verwenden darf, klicken Sie das Kästchen an und senden das Formular ab.
Was Sie normalerweise beim Anmelden sagen: Sie verstehen, welche Informationen TotoGaming sammelt, wie Informationen über Ihre Registrierung, Ihr Gerät, Ihr Spielverhalten und Informationen über Ihre Zahlungen. Sie wissen, wie die Daten verwendet werden (um ein Konto einzurichten, es sicher zu halten, Betrug zu verhindern, die Regeln einzuhalten und Dienste bereitzustellen). Sie stimmen zu, dass einige Ihrer Informationen bei Bedarf mit vertrauenswürdigen Dritten geteilt werden können, um den Dienst zu betreiben, wie Zahlungsabwickler oder Verifizierungsanbieter. Es ist nicht dasselbe wie die Annahme Ihrer Datenschutzrichtlinie, wenn Ihr Registrierungsablauf optionale Einwilligungen umfasst, wie die Zustimmung zum Erhalt von Marketingnachrichten. Sie können sich registrieren, auch wenn Sie keine Marketingnachrichten erhalten möchten, aber Sie können sich nicht registrieren, wenn Sie der Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen.
TotoGaming Casino kann Know-Your-Customer-(KYC)-Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, Ihr Konto zu schützen und Betrug, Glücksspiel Minderjähriger und Missbrauch von Zahlungsmethoden zu verhindern. Wenn Sie ein Konto eröffnen, eine Auszahlung beantragen, sensible Kontoinformationen ändern oder etwas anderes tun, das eine zusätzliche Bestätigung erfordert, werden diese Prüfungen in der Regel ausgelöst. Wenn Sie eine Identitätsprüfung erhalten, werden nur die Informationen erhoben, die zur Bestätigung Ihrer Identität und Berechtigung erforderlich sind. Bei Auszahlungen oder risikoreicheren Transaktionen kann TotoGaming Casino auch Ihre Adresse, das Eigentum an der Zahlungsmethode und die Herkunft der Mittel überprüfen, wenn dies als notwendig erachtet wird.
Identitätsinformationen können Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre aktuelle Adresse und deutsch umfassen. Sie können auch Ihren Benutzernamen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer umfassen.
Die Überprüfung Ihrer Identität mit einem Reisepass, einem Personalausweis oder einem Führerschein ist eine Art von Verifizierungsdokument. Je nach den durchzuführenden Prüfungen können weitere Arten erforderlich sein. Eine aktuelle Stromrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse darauf ist ein Adressnachweis. Ein Zahlungsmethodennachweis – ein Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen, wie ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten privaten Nummern oder ein Nachweis, dass Sie die Wallet oder das Konto besitzen. Ein Selfie oder eine Live-Prüfung ist ein Bild oder ein kurzes Video, das verwendet wird, um Sie mit Ihrem Ausweis abzugleichen und das Risiko einer Identitätsübernahme durch eine andere Person zu verringern. Wenn Sie aus Compliance-Gründen einen Nachweis über die Herkunft Ihres Geldes erbringen müssen, insbesondere bei größeren Auszahlungen wie Auszahlung 1000 €, wählen Sie „Herkunft der Mittel“ oder „Herkunft des Vermögens“.
Ihre Dokumente sind am sichersten, wenn Sie sie nur über den offiziellen Kontoverifizierungs-Upload-Bereich hochladen. Das Senden privater Dateien über öffentliche Kanäle ist keine gute Idee, und Bilder sollten klar, vollständig und nicht bearbeitet sein. Auch wenn Sie einige Informationen verbergen, um sie sicher zu halten, stellen Sie sicher, dass wichtige Teile des Dokuments weiterhin überprüft werden können. Zum Beispiel sollten Ihr Name, das Ausstellungsdatum und die letzten paar Ziffern, die zur Abgleichung einer Zahlungsmethode erforderlich sind, alle sichtbar sein. TotoGaming Casino kann neue Dokumente anfordern, wenn sich Ihre Kontoinformationen ändern, wie wenn Sie in Deutschland an eine neue Adresse ziehen oder eine andere Methode verwenden, um €50 einzuzahlen. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass der Kontodatensatz korrekt ist und dass die Zahlung an die richtige Person erfolgt.
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen oder eine Auszahlung beantragen, verarbeitet TotoGaming Casino bestimmte zahlungsbezogene Daten, um sicherzustellen, dass die Transaktion sicher ist, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört, und um das Gesetz einzuhalten und Betrug zu verhindern. Dieser Abschnitt erläutert, welche Informationen während Zahlungen gespeichert werden, wie sie verwendet werden und wie vertrauenswürdige Verarbeitungspartner beteiligt sein können, wenn Sie €50 einzahlen, €200 auszahlen oder eine andere zahlungsbezogene Aktion durchführen.
Wenn Sie Geld einzahlen oder abheben, können wir nur die grundlegenden Informationen erheben und verarbeiten, die erforderlich sind, um die Transaktion zu bestätigen, sie an den richtigen Anbieter zu senden und sie mit Ihrem Casino-Guthaben abzugleichen. Je nach Methode können Informationen über Ihre Zahlungsmethode (maskiert), Transaktionskennungen, Zeitstempel, Beträge und technische Details zur Betrugsprävention enthalten sein. Wir müssen nicht alle Ihre Zahlungsinformationen speichern; wenn möglich, verarbeitet der Zahlungsanbieter sensible Daten direkt über sichere Kanäle. Wir behalten nur Referenzen, wie Token oder Teilkennungen, um eine Transaktion €100 oder €300 mit Ihrem Konto zu verknüpfen und bei Rückerstattungen und Rückbuchungen zu helfen.
Wir verwenden diese Informationen, um Zahlungen zu verarbeiten, unbefugte Nutzung zu verhindern, das Gesetz einzuhalten, Streitigkeiten zu bearbeiten und Kunden zu helfen, wenn eine Einzahlung €100 nicht gutgeschrieben oder eine Auszahlung €250 verzögert wird.
Um Ihr Geld sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern, kann TotoGaming Casino Dinge tun wie: Sicherstellen, dass die Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden mit dem Kontoinhaber übereinstimmen; Analysieren von Transaktionsmustern, um Anzeichen von Betrug, Missbrauch oder Geldwäsche zu erkennen; Anwenden von Limits und Geschwindigkeitsprüfungen (zum Beispiel mehrere schnelle Einzahlungen von €50); Wenn wir mehr Nachweise benötigen, um eine Auszahlung €500 abzuschließen, können wir Informationen im Zusammenhang mit der Zahlungsmethode anfordern. Diese Arten von Anfragen beschränken sich auf das, was erforderlich ist, um das Eigentum nachzuweisen und sicherzustellen, dass die Auszahlung korrekt erfolgt.
TotoGaming Casino kann Zahlungsinformationen mit autorisierten Drittanbietern für die Verarbeitung teilen, wie Zahlungsgateways, akquirierenden Banken, Karten- oder Wallet-Prozessoren, Betrugspräventionsdiensten und Auszahlungsanbietern, um Einzahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten. Diese Partner erhalten nur die Informationen, die sie benötigen, um die Transaktion abzuschließen, sicherzustellen, dass die richtige Person die Identität oder Methode besitzt, und Sicherheits- und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Wir können Ihre Zahlungsinformationen über Netzwerke senden und von unseren Verarbeitungspartnern speichern lassen, solange diese ihre eigenen Sicherheits- und Aufbewahrungsrichtlinien einhalten. Wir stellen sicher, dass die richtigen Schutzmaßnahmen für Übertragungen über Deutschland oder grenzüberschreitende Routen vorhanden sind, damit die Transaktion sicher und legal durchgeführt werden kann.
Aufbewahrung und Abstimmung: Wir bewahren Aufzeichnungen über Zahlungstransaktionen so lange auf, wie wir sie für Buchhaltungszwecke, zur Einhaltung der Vorschriften, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Führung einer Prüfspur benötigen. Sie kann Anbieter-Referenzcodes, Abrechnungsstatus und Transaktionsprotokolle für eine Einzahlung von $100 oder eine Auszahlung von $200 enthalten. Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die aufgeführten Zwecke erforderlich ist. Danach werden sie nach Bedarf gelöscht oder anonymisiert. Sie müssen Zahlungsmethoden verwenden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind, und Ihre Zugangsdaten geheim halten, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen sicherer sind. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie sich sofort an den Support wenden, wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Konto manipuliert, während eine Einzahlung von $50 oder eine Auszahlung von $150 darauf wartet, verarbeitet zu werden.
Wenn Sie einen Bonus oder eine Werbeaktion bei TotoGaming Casino annehmen, verwenden wir Informationen über Ihr Konto und die Spiele, die Sie spielen, um sicherzustellen, dass Sie für das Angebot berechtigt sind und dass Sie den Bonus korrekt nutzen. Dies hilft sicherzustellen, dass der richtige Bonusbetrag gewährt wird, wie ein Willkommensmatch von bis zu €200, und dass alle damit verbundenen Bedingungen korrekt berechnet werden. Um Spieler und das Casino vor Missbrauch zu schützen, verwenden wir auch Informationen über Werbeaktionen. Dies bedeutet, Aktivitätsmuster im Zusammenhang mit Einzahlungen wie €50 und Wettfortschritten zu überwachen, um verdächtiges Verhalten zu erkennen, doppelte Ansprüche zu verhindern und sicherzustellen, dass Werbekampagnen fair sind.
Wir können Ihre Registrierungsinformationen, Ihren Kontostatus, Standort- und Gerätesignale sowie Ihre bisherige Bonushistorie verwenden, um zu entscheiden, ob Sie ein Angebot in Anspruch nehmen können. Es ist eine Sache für uns, zu prüfen, ob ein Angebot nur für neue Spieler, nur während eines bestimmten Zeitraums oder nur an bestimmten Orten gilt, wie Deutschland, falls dies der Fall ist.
Gewährung und Berechnung von Boni. Wenn Sie während des Aktionszeitraums eine qualifizierende Einzahlung von €100 tätigen, verwenden wir beispielsweise Transaktions- und Spielverhaltensdaten, um Boni gutzuschreiben und zu verwalten. Dies umfasst: Einzahlungsbetrag und-zeitpunkt; Bonustyp, Obergrenze und Regeln; Spielaktivität, die erforderlich ist, um das Angebot zu aktivieren und den Fortschritt zu verfolgen; Verfolgung der Wettanforderungen. Wenn eine Werbeaktion erfordert, dass Sie wetten, verwenden wir Ihre bisherigen Wetten, Spielauswahl und Gewinn-/Verlustaufzeichnungen, um zu ermitteln, ob Sie sie abgeschlossen haben. Dies könnte bedeuten, die Regeln für Beiträge einzuhalten, bestimmte Spielarten auszuschließen, wenn die Werbeaktion dies vorschreibt, und sicherzustellen, dass Wettanforderungen erfüllt sind, bevor Bonusbeträge oder Gewinne abgehoben werden können (zum Beispiel bevor Sie €500 abheben können).
Antizipation von Betrug und Erkennung von Werbemissbrauch. Wir analysieren Sicherheits- und Verhaltensdaten, um Dinge wie die Verwendung mehrerer Konten, die koordinierte Sammlung von Boni oder den Missbrauch von Zahlungsmethoden zu erkennen und zu stoppen. Geräte-IDs, IP- und Netzwerkmuster, Anmeldehistorie, übereinstimmende Zahlungsinstrumente und nicht nachvollziehbare Spielmuster über Konten hinweg sind alles Beispiele für Signale. Für die Sicherheit von Werbeaktionen sind Compliance und Verifizierung erforderlich. Wir können zusätzliche Bestätigungsinformationen anfordern und mit Kontoinformationen vergleichen, wenn dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind oder Betrug zu verhindern. Dies kann die Überprüfung der Identität und des Wohnsitzes einer Person sowie deutsch-Informationen umfassen, wenn das Angebot gesetzlich eingeschränkt ist. Kommunikation für den Betrieb. Wir können Ihre Kontaktpräferenzen und den Status der Werbeaktion verwenden, um Ihnen wichtige Nachrichten über einen von Ihnen in Anspruch genommenen Bonus zu senden, wie die Bestätigung eines Bonus von bis zu €200, Aktualisierungen Ihres Wettfortschritts oder eine Nachricht, dass ein Bonus entzogen wurde, weil Sie gegen die Regeln verstoßen haben.
Limits, Selbstsperre und Datenspeicherung sind einige der Kontrollen für verantwortungsvolles Glücksspiel, die TotoGaming Casino anbietet. Diese Kontrollen sind nützlich und helfen Ihnen, das Glücksspiel spaßig und unter Kontrolle zu halten. In Ihrem Konto finden Sie diese Kontrollen, die dazu dienen sollen, Ihnen zu helfen, Limits für Ihre Ausgaben festzulegen, bevor sie außer Kontrolle geraten. Wenn Sie das Gefühl haben, Ihr Spiel nicht mehr kontrollieren zu können, können Sie den Zugriff sofort unterbrechen, indem Sie Limits festlegen oder sich selbst sperren. Sie können den Support kontaktieren und ihn bitten, eine Kontrolle für Sie zu aktivieren, nachdem eine grundlegende Identitätsprüfung durchgeführt wurde, wenn Sie Hilfe bei der Anwendung benötigen. Sie können Limits für die Zeit und das Geld festlegen, das Sie ausgeben, um beides im Griff zu behalten.
Je nach Art des Limits und ob Sie es verschärfen oder lockern, können Limits sofort oder nach einer kurzen Abkühlphase in Kraft treten. Das Maximum, das Sie pro Tag einzahlen können, beträgt €50, €200 pro Woche oder €500 pro Monat. Als Beispiel ist €100 pro Tag ein Verlustlimit, das Ihnen sagt, wie viel Sie insgesamt verlieren können. Limits für Wetten bedeuten die Begrenzung des Gesamtbetrags, der gesetzt wird, wie €300 pro Woche. Sitzungen: Begrenzen Sie die Zeit, die Sie für jede Sitzung aufwenden können, zum Beispiel auf 60 Minuten. Abkühlung: Machen Sie eine kurze Pause, wie 24 Stunden oder 7 Tage, aber spielen Sie während dieser Zeit nicht auf Ihrem Konto.
Als Sicherheitsmaßnahme kann TotoGaming Casino Ihr Geldlimit nicht sofort erhöhen, wenn Sie darum bitten. Stattdessen kann es eine bestimmte Zeit warten, bevor die Änderung vorgenommen wird. In den meisten Fällen werden Verringerungen schneller angewendet, manchmal sogar sofort. Legen Sie Limits für Ihr Glücksspiel fest: Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, finden Sie den Abschnitt über verantwortungsvolles Glücksspiel, wählen Sie die Art des Limits, die Sie möchten, geben Sie den Betrag ein (zum Beispiel €100) und klicken Sie auf „Bestätigen“. Der Support kann Limits auf Ihrem Konto festlegen, nachdem sichergestellt wurde, dass Sie der Kontoinhaber sind, wenn Sie keinen Zugriff darauf haben.
Wenn Sie Ihr TotoGaming Casino-Konto verwenden, sind Sie in dem, was Sie tun können, eingeschränkt. Sie haben keinen Einfluss darauf, wie viel Sie bei anderen Marken oder Drittanbieterdiensten ausgeben. Selbstsperre: Spieler, die für längere Zeit inaktiv bleiben möchten, können die Selbstsperre nutzen. Wetten, Spiele und Werbenachrichten, die von aktivem Spiel abhängen, sind für Sie während der Selbstsperre nicht verfügbar. Die Selbstsperre kann über die Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel Ihres Kontos oder durch Anruf beim Kundenservice beantragt werden. Wählen Sie eine Dauer, wie einen Monat, sechs Monate oder zwölf Monate, für eine befristete Selbstsperre. Sie können sich auf unbestimmte Zeit selbst sperren und aus dem System bleiben, bis Sie beantragen, wieder hinzugefügt zu werden, aber Sie müssen möglicherweise eine weitere Wartezeit in Kauf nehmen. TotoGaming Casino wird alles tun, um zu verhindern, dass die Selbstsperre vor Ablauf der gewählten Frist wieder aufgehoben wird, solange sie noch in Kraft ist. Es gibt keine Anträge auf erneute Kontoeröffnung vor Ablauf einer festgelegten Selbstsperrefrist.
Datenspeicherung für verantwortungsvolles Glücksspiel und Compliance: TotoGaming Casino bewahrt einige Informationen über Maßnahmen zum verantwortungsvollen Glücksspiel auf, wie das Festlegen von Limits, die Nutzung von „Abkühlungs“-Funktionen, das Beantragen eines Verbots, das Ändern des Kontostatus und Gespräche mit dem Support. Dies dient der Verantwortung und der Einhaltung des Gesetzes. Um die Durchsetzung von Ausschlüssen zu unterstützen, Umgehungen zu verhindern, Streitigkeiten zu bearbeiten und Audit-Anforderungen zu erfüllen, können diese Informationen auch nach der Schließung Ihres Kontos aufbewahrt werden. Unterschiedliche Regeln und Verarbeitungszwecke bestimmen, wie lange Daten aufbewahrt werden. Wenn der Aufbewahrungszeitraum abgelaufen ist, werden Daten gemäß Unternehmensrichtlinie entweder gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist erforderlich, um eine Streitigkeit beizulegen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Wenn Sie die Informationen sehen möchten, die wir über Limits oder Selbstsperre haben, können Sie über den Support Zugriff beantragen. Falls erforderlich, können Sie auch beantragen, dass falsche Aufzeichnungen korrigiert werden, aber beachten Sie, dass einige Compliance-Aufzeichnungen aus rechtlichen und ethischen Gründen unverändert bleiben müssen.
TotoGaming Casino verarbeitet bestimmte Gerätedaten, um das Gameplay stabil, sicher und konsistent über Sitzungen hinweg zu halten, wenn Sie die Website in einem mobilen Browser oder einer App nutzen. Daten wie App-Versionsinformationen, technische Kennungen und Netzwerksignale helfen uns, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, Versuche zur Übernahme Ihres Kontos zu stoppen und das Betrugsrisiko während der Anmeldung und des Spiels zu verringern. Was Ihr Gerät teilt, liegt weiterhin bei Ihnen. Um Kernfunktionen wie sichere Anmeldung, das Merken von Präferenzen und die Unterstützung von Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel zu nutzen, können Sie wählen, ob Sie bestimmte Berechtigungen erteilen oder nicht. Die Einstellungen auf Ihrem Gerät ermöglichen es Ihnen, Berechtigungen jederzeit zu ändern, aber das Deaktivieren des Schlüsselzugriffs könnte einige Funktionen daran hindern, zu funktionieren oder den Dienst vollständig unbrauchbar machen.
Die Arten von Daten, die wir erfassen können, umfassen das Modell und die Version Ihres Geräts, die Spracheinstellungen, die Zeitzone, die App-Build-Nummer, den Browsertyp, Ihre IP-Adresse und Debug-Protokolle. Diese Daten helfen uns, Ihnen die richtige Benutzeroberfläche bereitzustellen, Leistungsprobleme zu beheben und sicherzustellen, dass Sicherheitsmaßnahmen wie Sitzungsvalidierung und die Erkennung ungewöhnlicher Anmeldungen eingehalten werden. Standortdaten können bei regulatorischen Zugriffsprüfungen helfen und sicherstellen, dass Dienste dort verfügbar sind, wo sie erlaubt sind. Dies könnte von Ihrer IP-Adresse (die eine grobe Vorstellung davon gibt, wo Sie sich befinden) oder, wenn Sie es zulassen, von Gerätestandortdiensten (die genauere Informationen liefern) erhalten werden.
Wenn Sie den genauen Standort aus irgendeinem Grund nicht kennen müssen, können Sie ihn deaktivieren und sich auf Signale verlassen, die Ihnen eine gute Vorstellung geben. Wie Werbekennungen und geräteübergreifende Messungen funktionieren, kann durch die Tracking-Einstellungen auf iOS und Android geändert werden. Sie können wählen, ob Sie diese Signale auf Ihrem Gerät und in Ihren Einwilligungseinstellungen zulassen. Sie helfen uns, den Erfolg unserer Kampagnen zu verfolgen und zu steuern, wie oft Sie dieselben Nachrichten sehen. Sie könnten trotzdem Werbung sehen, wenn Sie sich abmelden, aber sie könnte für Sie nicht so relevant sein und das Tracking könnte nicht so gut funktionieren. Benachrichtigungen: Um Kontobenachrichtigungen wie Passwortänderungen, Sicherheitshinweise und optionale Marketingnachrichten zu senden (Sie können Marketingbenachrichtigungen separat deaktivieren, wo verfügbar), ist diese Berechtigung auf mobilen Geräten üblich.
Die Kamera wird verwendet, um Identitäten zu verifizieren und bei Bedarf Bilder von Dokumenten aufzunehmen. Das Deaktivieren könnte ein manuelles Hochladen erfordern oder die Verifizierung verzögern. Fotos/Medien: Hier können Sie alle Dateien oder Bilder hochladen, die Sie möchten, und nur Personen, die Zugriff auf Ihr Gerät haben, können sie sehen. Sie wird nur verwendet, wenn Sie Standortdienste aktivieren, die Standortprüfungen bei Bedarf genauer machen. Face ID und Fingerabdruck-Biometrie-Authentifizierung sind optional. Sie ermöglichen es Ihnen, sich schneller auf Ihrem Gerät anzumelden, ohne uns Ihre biometrischen Informationen zu geben (sie bleiben auf Ihrem Gerät). Es hängt von Ihrem Gerät ab, wie Sie Berechtigungen ändern können. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen, finden Sie die TotoGaming Casino-App (oder die Webversion in Ihren Browsereinstellungen) und aktivieren oder deaktivieren Sie Berechtigungen dafür.
Um das Tracking zu stoppen, gehen Sie zu den Datenschutzeinstellungen Ihres Systems und deaktivieren Sie das Werbetracking. Wenn Sie neu starten möchten, setzen Sie Werbekennungen zurück. Wir arbeiten so, dass die Datennutzung minimiert und mobile Geräte sicher gehalten werden. Wir erfassen nur das, was wir benötigen, um Dienste bereitzustellen, sie sicher zu halten und das Gesetz einzuhalten. Wenn Sie Zahlungsfunktionen auf Ihrem Telefon nutzen, können Gerätesignale auch verwendet werden, um Transaktionen zu schützen und Betrugsversuche zu reduzieren. Dies gilt insbesondere, wenn Sie €50 oder mehr einzahlen oder eine Auszahlung von €500 oder mehr beantragen, da Risikoindikatoren zusätzliche Prüfungen auslösen können. Wenn Sie glauben, dass die App eine Berechtigung anfordert, die nicht zur Funktion gehört, die Sie nutzen, können Sie sie ablehnen und das Hauptspiel weiterhin spielen, wenn Sie können, oder Sie können den Support kontaktieren, um herauszufinden, was Sie in Deutschland tun müssen.
Wir verschlüsseln alle unsere Konto-, Zahlungs- und Verifizierungsseiten, und nur autorisiertes Personal kann personenbezogene Daten einsehen. Wir fragen nicht nach vollständigen Bankkennwörtern oder Karten-PINs, weil wir Zahlungsinformationen über sichere Kanäle verarbeiten. Um Betrug und Kontoübernahmen zu verhindern, müssen wir sicherstellen, dass die Person, die die Auszahlung tätigt, diejenige ist, die sie vorgibt zu sein, und dass sie die Zahlungsmethode besitzt, die sie für die Einzahlung verwendet hat.
Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, und dass Sie die Zahlung besitzen. Sie könnten nach einem amtlichen Ausweisdokument, einem Adressnachweis und einem Zahlungsnachweis (wie einem Bild Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Nummern oder einem Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos mit Ihrem Namen darauf) gefragt werden. Auszahlungen können gestoppt werden, bis Ihr Konto verifiziert ist, wenn es noch nicht aktiv ist. Sie können Verzögerungen vermeiden, indem Sie sicherstellen, dass die Informationen in Ihrem TotoGaming-Profil mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen und eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode verwenden.
Wir teilen Informationen nur, wenn dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist, wie bei der Verarbeitung von Zahlungen, der Verhinderung von Betrug, der Durchsetzung von verantwortungsvollem Glücksspiel oder der Beantwortung rechtlicher oder regulatorischer Anfragen. Wir können Ihnen Servicenachrichten über Ihr Konto, Zahlungen und Sicherheit unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Informationen senden. Sie müssen keine Werbe-E-Mails erhalten; Sie können Ihre Marketingeinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern und jederzeit das Erhalten von Werbe-E-Mails stoppen.
Prüfungen der Bonusberechtigung und Wettanforderungen verwenden Informationen über Ihre Einzahlungen, Wetten und bisherigen Spiele. Dies hilft uns, die Bonusbedingungen korrekt einzuhalten und Fälle von Missbrauch zu erkennen, wie das Haben mehrerer Konten, das Teilen von Zahlungsmethoden oder das Wetten auf ungewöhnliche Weise. Wenn Sie einen großen Gewinn erzielen, einen Bonus umwandeln oder Ihre Zahlungsmethode ändern, können wir Limits für Ihre Auszahlung festlegen oder zusätzliche Prüfungen anfordern, bevor wir sie durchführen lassen. Lassen Sie sich frühzeitig verifizieren und verwenden Sie eine Hauptzahlungsmethode auf Ihren Namen, wenn Sie einen klaren Weg zum Auszahlen wünschen.
Wenn Sie aus deutsch kommen, liegt es in Ihrer Verantwortung, herauszufinden, ob Online-Glücksspiel in Deutschland legal ist. Wir können Personen aus bestimmten Orten den Zugang verweigern, und wir können bei Bedarf einen Wohnsitznachweis anfordern. Der mobile Zugriff ist über einen mobilen Browser oder, falls verfügbar, über eine App möglich. Die Sicherheit ist dieselbe wie auf einem Desktop-Computer. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand und tätigen Sie keine Zahlungen über öffentliches WLAN. Kontaktieren Sie auch sofort den Support, wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, damit wir es sperren und die letzten Aktivitäten überprüfen können.
Wir erfassen nur die Informationen, die wir benötigen, um gesetzliche und betrugspräventive Anforderungen zu erfüllen, Ihr Konto zu verwalten und Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern auf unseren Servern; die sichere Zahlungsverarbeitung kümmert sich um sensible Zahlungsdaten. Zugriffskontrollen und Verschlüsselung, wo erforderlich, halten Ihre Kontodaten sicher. Um sicherzustellen, dass der Kontoinhaber derjenige ist, der er vorgibt zu sein, und Rückbuchungen oder unbefugte Nutzung von € zu verhindern, können wir bei einer Auszahlungsanfrage nach einem Identitätsnachweis, einem Adressnachweis und einer Zahlungsmethodenprüfung fragen. Passwort ändern, verknüpfte Zahlungsmethoden überprüfen, Kontaktinformationen aktualisieren und Konto schließen sind alles Datenschutz- und Sicherheitsaktionen, die Sie in Ihrem Profil steuern können. Kontaktieren Sie den Support von der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten oder Aktualisierungen wünschen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer der Nachricht sind, bevor wir sie senden.
Bonus
für erste Einzahlung
1000 € + 250 FS
